Klachten
- Als u een klacht hebt over een afhandeling of onze werkwijze in het algemeen of over gebrekkige informatie over de wijze van onze dienstverlening, verzoeken wij u ons daar zo spoedig mogelijk over te informeren.
- Na ontvangst van uw klacht nemen wij snel contact met u op.
- Alle klachten worden door de directie behandeld.
- 4. Mochten wij gezamenlijk niet tot een bevredigende oplossing kunnen komen, dan kunt u met uw klacht terecht bij:
het Klachten Instituut Financiële Dienstverlening
Postbus 93257
2509 AG, Den Haag
tel. : (070) 333 89 99
e-mail: consumenten@kifid.nl
website: www.kifid.nl - U kunt zich tevens tot de burgerlijke rechter wenden.